Položte svým zákazníkům tyto 3 otázky a oni odpoví (ale musíte se zeptat!)

Jste majitel lokálního podniku, jste si jistý, že víte, co si spotřebitelé myslí o vašem místním podniku? A dělat předpoklady prostě nestačí. Jedinou metodou, jak spolehlivě zjistit, co si spotřebitelé myslí je, že se jich prostě zeptáte.

 

Co přesně se vám líbí na našem podniku, produktech nebo službách?

Pokud opravdu chcete vědět, co si spotřebitelé myslí, zeptejte se jich, a mějte jasno v tom, co chcete vědět. Mají rádi vysokou úroveň vašeho zákaznického servisu nebo jak dobře váš produkt funguje? Nebo možná jsou spokojeni s výsledky, kterých dosáhli po využití vašich služeb. Zeptejte se na specifika, a když už jsme u toho, požádejte je o svolení k použití toho, co vám řeknou do testimoniálů. Můžete také použít on-line průzkumy pro sběr informací.

 

Chybí Vám u nás něco? Přejete si, abychom v současné době nabízeli něco dalšího?

Může existovat služba, po které se vaši klíčoví spotřebitelé poohlížejí, tak se jich zeptejte a třeba narazíte novou oblast, do které by stálo za to jít.

 

Napadá vás někdo, kdo by mohl těžit z našich služeb nebo produktů? O tomto jsem již dříve napsal příspěvky, ale abyste dostali doporučení, chcete si o ně říct sami, nestyďte se..

 

Když se opravdu zeptáte, budete překvapeni co vám spotřebitelé řeknou. Pak můžete tyto informace vzít a použít je ve prospěch vašeho local business tak, jak uznáte za vhodné.

Written by

No Comments Yet.

Leave a Reply

Message